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CVS y Walmart están reduciendo el horario de atención de sus farmacias en los EE. UU. para mejorar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal de los empleados, ya que las cadenas continúan luchando contra la escasez de personal a raíz de la pandemia de COVID-19.
CVS dijo que «ajustará el horario en tiendas seleccionadas» en la primavera, como parte de una revisión periódica del «horario de funcionamiento para asegurarnos de que estamos abiertos durante la demanda máxima de los clientes». La medida afectará aproximadamente a dos tercios de las aproximadamente 9,000 farmacias minoristas de la compañía a partir de marzo, dijo un portavoz de la compañía en un comunicado a CBS MoneyWatch.
CVS, que es la cadena de farmacias más grande de los EE. UU. por ingresos, dijo que está realizando cambios en el horario para «garantizar que nuestros equipos de farmacia estén disponibles para atender a los pacientes cuando más los necesitan», dijo un portavoz de CVS. «Si una farmacia está cerrada, un paciente puede visitar cualquier ubicación abierta de CVS Pharmacy para obtener ayuda con sus necesidades inmediatas de recetas», agregó el vocero.
Walmart también dijo que está recortando las horas en sus farmacias en todo el país para mejorar el «equilibrio entre el trabajo y la vida» de sus asociados.
Las farmacias de Walmart estarán abiertas de 9 a. m. a 7 p. m. De lunes a viernes. Anteriormente estaban abiertos hasta las 21:00 horas. de lunes a viernes.
«Walmart se compromete a ayudar a nuestros asociados a vivir mejor. Walmart tiene un equipo de farmacia fuerte e increíble, y estamos haciendo este cambio no solo para mejorar su equilibrio entre el trabajo y la vida, sino también para mantener el mejor nivel de servicio para nuestros clientes», Walmart dijo en un comunicado a CBS MoneyWatch.
Walmart dijo que está cambiando el horario en función de los comentarios del personal de la farmacia y los clientes.
«Al posicionar a nuestros equipos en las horas en que nuestros clientes dicen que quieren visitar nuestra farmacia, podemos brindar un mejor servicio al cliente y apoyar a nuestros asociados mientras continúan sirviendo a sus comunidades todos los días», dijo Walmart.
A mediados de junio, Walmart anunció salarios más altos para más de 36,000 técnicos de farmacia, elevando su salario promedio por hora a más de $20.
Un portavoz de la cadena de farmacias Walgreens, la segunda más grande de EE. UU., también dijo que tuvo que ajustar el horario de atención de las farmacias durante los últimos 12 meses debido a problemas de personal.
Walgreens agregó que contrató a miles de farmacéuticos y aumentó el salario de los trabajadores de farmacia para abordar los problemas actuales de personal. Dijo que los esfuerzos están funcionando y los problemas están disminuyendo.
