JEA advierte sobre un aumento en los informes de estafadores

Imagen: Tu18jax

JEA advierte sobre un aumento en los informes de estafadores que se dirigen a los clientes y amenazan con desconectar los servicios públicos

JACKSONVILLE, Fla. – Según la empresa de servicios públicos de propiedad de la ciudad, los estafadores telefónicos se hacen pasar por representantes de JEA y llaman desde números que comienzan con el prefijo 665 JEA a través de snf de suplantación de identidad de llamadas y amenazan con desconectar los servicios a menos que el pago se realice dentro de los 30 minutos a través de un servicio de pago móvil.

JEA quiere recordar a los clientes que no solicita información personal ni pagos instantáneos mediante tarjetas de regalo por teléfono. JEA tampoco llama después del horario comercial, como lo han hecho algunas de estas personas.

Si los clientes de JEA son el objetivo de un estafador o no están seguros de si la llamada, el mensaje de texto o el correo electrónico que reciben son legítimos, JEA los insta a verificar su cuenta de jea.com o llamar al 904-665-6000 y usar el servicio automatizado para verificar su saldo. .

La utilidad también anima a los clientes a familiarizarse con estos consejos:

  • Nunca proporcione ni confirme información personal (número de Seguro Social, fecha de nacimiento) o información financiera (información de cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito) a nadie que inicie contacto con usted afirmando ser un representante de una empresa de servicios públicos.
  • Nunca compre una tarjeta prepaga ni responda a través de una aplicación de pago móvil para evitar interrupciones en el servicio. JEA no acepta pagos a través de aplicaciones de efectivo.
  • Los clientes que sientan que están en peligro físico primero deben llamar al 911.

Visite jea.com/scams para obtener más información.